专访燕京啤酒股份有限公司董事长耿超：助力社区经济共创美好生活

2022年9月，“燕京啤酒·美好生活节”第二场大规模走进社区活动分别在上海、苏州、南京、天津等城市，联合正荣、金茂、世茂、远洋等多家物业单位，同步开展500场品牌走进社区，走到消费者身边的营销活动。人民网、新华社等媒体记者就活动情况及燕京啤酒的发展对燕京啤酒股份有限公司党委书记、董事长耿超进行了专访。

Q1：耿总您好，我们了解到“燕京啤酒·美好生活节”以物业社区渠道开展广泛的线下营销活动，请耿总给我们介绍下咱们此次活动的具体情况？

耿超董事长：“燕京啤酒·美好生活节”，是燕京首次专门面向社区，与6大物业管理机构策划的一次全国范围的活动。活动5月开始策划，7月正式启动，首批就是在天津、成都、重庆三座城市70个社区展开的，效果不错。8月份我们进一步扩大了活动范围，将苏州、杭州、上海、南京、西安等更多一线和新一线城市纳入进来，深入到了12座高能级城市500个社区开展联合营销活动。

这次活动的目标是“助力社区经济，共创美好生活”。这两年，社区所扮演的角色越来越重要，功能越来越多元，如何助力社区经济，让社区居民享受到便利，提升幸福感，是燕京作为消费品企业需要思考的一个课题。于是，便有了我们此次与金茂、远洋、世茂、正荣、富力、融创等几大物业品牌的战略合作，依托全国区域内各大物业的多营体系，探索多维合作模型，丰富社区商业场景，将我们的产品直接带到消费者的面前，供消费者挑选。

Q2：社区作为终端消费场景，真正实现了产品销售的“最后一公里”。请问耿总，这个渠道对燕京啤酒的发展有哪些意义？

耿超董事长：“最后一公里”的形容很贴切，我们利用物业在社区的管理和服务优势，能够实现业主在物业自营商城小程序上下单，物业就能配送上门，业主下班后或者聚餐时想喝点啤酒，物业全天候服务，业主随时随地足不出户都能品尝到燕京的产品。

消费品营销的核心就是创造场景、增加触点。这样的方式，集成了场景体验、渠道建设和品牌传播，在一定程度上丰富了品牌与消费者交互的触点，而且把触点场景化了，有助于提升消费者体验。

与此同时，渠道、场景的多元化，也有助于我们更好感知消费者需求。满足消费者对美好生活需要，是我们的初心和使命，我们将通过加速产品更迭，加快有特色、个性化产品的开发储备和孵化上市，回应消费者的期待。

Q3：2022年上半年燕京啤酒销售数据表现较好，您认为燕京啤酒应该如何进一步实现企业发展目标？

耿超董事长：“十四五”时期是燕京啤酒的重构发展战略机遇期。从去年开始，我们在业务、价值、组织和文化等多个维度进行了大力度的改革，探索更加充分的市场化，全面激发内部各层级的活力。

而这些内在的变革从业务层面的市场表现中听到了回响，从一开始的逐步恢复，到现在明显好于疫情前，主要经济指标实现大幅增长，呈现V型反转和稳步复苏特征。特别是销量规模筑底反弹，连续七年的下降趋势得以终结，今年1-8月份我们始终保持着超行业增速的增长势头。

因此，下一步我们还会进一步加大改革力度，充分发挥改革创新对企业发展的放大、叠加和倍增作用，明晰燕京的发展方向、业务推进逻辑、组织管控思路，形成“二次创业，复兴燕京”的系统化方法，增强应对挑战、抵御风险、克服阻力、解决矛盾能力，提高发展成色。

Q4：科研技术创新是企业高质量发展的核心动力，请问耿总，燕京啤酒在技术创新方面有哪些突出突破？

耿超董事长：质量是燕京的立身之本。几十年来燕京每年都会投入大量的资金和力量，在技术上精进，在创新上突破，把创新成果快速转化生产力，转化为产品，不断满足市场需求。

过去我们对质量的标准是好喝，现在我们对产品质量的定义更加强调稳定性和一致性，让全国的消费者品尝到的每一瓶啤酒口感相同。

为了达到这个目标，我们以40年丰富的生产实践为依托，摸索出了一整套系统化的管理思想、方法和流程，命名“卓越管理体系”。这套体系对每个细微的生产环节都设置了量化指标、标准动作，完全打破了过去传统的生产系统架构。